Mourentán mentoresHay una paradoja que suele producirse en la Empresa Familiar, y que no, por repetida, deja de sorprenderme cada vez: Es más fácil alcanzar un acuerdo entre sus miembros que establecer comunicación entre los mismos.
Es precisamente gracias a esa paradoja milagrosa por la que muchas pequeñas y medianas Empresas Familiares siguen operativas, funcionando e incluso prosperando dentro de la red de intercambios de bienes y servicios de nuestro país.
Si para alcanzar acuerdos y tomar decisiones fuese imprescindible la comunicación una gran parte de nuestras Empresas Familiares se paralizaría.
Nunca he entendido muy bien como ocurre, pero es así. Personas de una misma familia, que prácticamente no se dirigen la palabra y, lo que es peor, cuando lo hacen no se miran a los ojos, ni siquiera a la cara, son capaces de sacar adelante un acuerdo del tipo de “firmar una póliza de crédito”, “aprobar una tabla de salarios” “decidir una estrategia comercial” “aprobar un reparto de dividendos”, acometer tal o cual inversión y así tantos y tantos…
Y si una Empresa Familiar, es capaz de hacer todo lo dicho, con una total ausencia de comunicación, que no podrían hacer si se crease un puente entre todos ellos donde fluyese el intercambio de opiniones, pareceres, ideas…….??
No me cabe ninguna duda de que el más importante logro y la primera manifestación de la bondad del Protocolo Familiar es instaurar una canal de comunicación entre los miembros afectados.
Es en este caso, el profesional o equipo que colabore en la confección y redacción del Protocolo el que ha de asumir la ardua tarea de construir lentamente, paso a paso, con mucha profesionalidad y no menos psicología los railes sobre las que el futuro de la Empresa y la Familia debe en el futuro circular en todos los sentidos .